Depuis 2006, on assiste à l'émergence d'une évolution des habitudes de consommation : le buycotting.

Cette pratique, longtemps réservée aux activistes s’est désormais démocratisée.

À l’opposé du BOYcotting, le BUYcotting consiste à privilégier certains produits pour soutenir une cause, ou dénoncer des abus et envoyer des signaux positifs, basé sur un processus de soutien militant.

Discerner soutien et réaction
On peut discerner deux types de buycotting. L’un en soutient à une marque qui fait des efforts « éthiques ». L’autre en réaction à une marque dont la démarche est « discutable » au profit d’une marque qui elle, à une démarche plus « citoyenne ».

Évolution des  comportements consommateurs
Ce mouvement est renforcé par la crise de confiance envers les marques. Les préoccupations des consommateurs ont évolué, et ils sont prêt à payer plus cher pour défendre une idée, ou une cause qui leur tient à cœur.

Une étude récente a démontré que plus de la moitié de la population américaine sondée est prête à dépenser 25% de plus pour un produit, fabriqué de manière  « éthique ». (On entend par éthique, des efforts en terme environnemental, social, ou politique.)

Une nouvelle forme de citoyenneté ?

Les partisans du buycotting considèrent leurs actions comme une nouvelle forme d’expression politique. Les citoyens utilisent ainsi leur argent pour « redéfinir le monde ».

Certains d’entre eux vont même plus loin, notamment Francesco Gallante, l’un des précurseurs de ce mouvement, engagé depuis 2006 dans l’expansion du buycotting.
Directeur d’un groupe civique de Palerme, en Sicile, il explique qu’il est convaincu que la manière dont les gens consomment, et choisissent leurs produits peut avoir plus d’impact que leurs choix aux urnes.
L’engouement pour ce type de pratique laisse à penser que le buycotting façonne les prémices d’une nouvelle culture de masse

Comment réagir en tant que marque?

Au-delà des changements politiques et sociaux qui seront engendrés par cette mutation des habitudes de consommation, de nombreuses questions se posent :
- quels positionnement stratégiques pour les marques ?
- comment relayer ces démarche par le biais des réseaux sociaux ?

Un bon usage de ces réseaux peut être un levier formidable pour l’expansion d’une marque. En cette période de crise économique, et de crise de confiance (évoqué plus haut), il faut se poser plus que jamais ce type de question.
Il pourrait être fatal de rater le coche ! Intégrer les consommateurs au cœur de la démarche globale est le meilleur moyen de s’assurer leur fidélité.

Ces nouveaux consommateurs ont un réel désir de s’impliquer . L’objectif ultime pour ces marques sera de faire de la consommation de leurs produits une nouvelle forme enthousiasmante de citoyenneté.